🎟️ ɴᴏᴠᴀʀᴀ ʀғ ᴛɪᴄᴋᴇᴛ - بوت التيكت المتطور

بوت تيكت احترافي مصمم خصيصاً لسيرفر FiveM / Roleplay ɴᴏᴠᴀʀᴀ ʀғ.

🌟 مميزات البوت (Features)

1. نظام الرومات الخاصة (Strict Private Channels):

   • عند فتح أي تيكت، يتم إنشاء روم خاصة تمنع رؤيتها عن باقي الأعضاء (@everyone مخفي بالكامل).
   • لا يمكن لأحد رؤية التيكت إلا: الشخص الذي فتح التيكت، البوت، وطاقم الإدارة المختص (Staff).

2. دعم كامل لـ 12 فئة تيكت (12 Ticket Categories):

   • 💠 Partner (شراكة)
   • 👑 VIP (خدمات كبار الشخصيات)
   • 🚨 Need Help (مساعدة عامة)
   • 👑 Need High Staff (الإدارة العليا)
   • 💵 Need Refund (استرجاع)
   • 👨‍💻 Need Développer (فريق التطوير والمشاكل البرمجية)
   • 🛠️ Report Player (إبلاغ عن لاعب)
   • 🛠️ Report Bug (إبلاغ عن خطأ باللعبة)
   • 👾 Streamer Request (طلبات الستريمرز)
   • 🎬 Propose Scène & Event (اقتراح فعاليات وسيناريوهات RP)
   • 📝 Change Name & Lost Character (تغيير اسم أو استرجاع شخصية)
   • 🔓 Remove Ban & Warn (طلب فك الباند أو إزالة التحذيرات)

3. توجيه تلقائي للتصنيفات واللوقات (Auto-Routing & Logging):

   • يتم إنشاء التيكت داخل الكاتيجوري المناسب في الديسكورد (مثلاً 🎟️ 𝐕𝐈𝐏 لتيكت VIP).
   • عند إغلاق التيكت، يتم حفظ سجل المحادثة (Transcript HTML احترافي بتصميم ديسكورد المظلم) وإرساله مباشرة إلى الروم المخصص في كاتيجوري ⊰───────⋅ Tickets Log ⋅───────⊱ (مثل 📋〡vip أو 📋〡need-help).
   • إرسال نسخة من سجل المحادثة إلى الخاص (DM) لصاحب التيكت.

4. أزرار تحكم تفاعلية (Interactive Buttons):

   • 🔒 Fermer / إغلاق: مع نافذة تأكيد لمنع الإغلاق بالخطأ وعد تنازلي (5 ثوانٍ) قبل الحذف.
   • 📌 Claim / استلام: يتيح للمشرف استلام التيكت وتنبيه باقي الإدارة.
   • 👥 Ajouter / إضافة عضو: نافذة منبثقة (Modal) لإضافة صديق أو طرف آخر للتيكت.
   • 📜 Transcript / نسخ المحادثة: حفظ وتنزيل ملف المحادثة بصيغة HTML فوراً.

5. نظام تقديم الستاف (Staff Recruitment System):

   • تم نشر بانل التقديم في روم 👷┃staff・apply.
   • عند الضغط على زر 📝 Apply تظهر نافذة الاستمارة الرسمية (Application Form) المكونة من 5 أسئلة:
     1. Name : *
     2. Age : *
     3. Expérience : *
     4. Activity : *
     5. Why should we accept you ? : *
   • عند الإرسال، يُنشئ البوت روم اختبار خاصة للمترشح تحت كاتيجوري 🎟️𝐑𝐄𝐂 𝐒𝐓𝐀𝐅𝐅 𝐓𝐈𝐂𝐊𝐄𝐓.
   • تظهر للمسؤولين أزرار للقرار:
     • ✅ Accepter pour Test: يمنح المترشح رتبة Waiting To Test تلقائياً ويرسل له إشعار القبول.
     • ❌ Refuser: يرسل للمترشح رسالة اعتذار رسمية.
     • 🔒 Fermer: إغلاق الروم وحفظ الأرشيف.
   • إرسال تقرير فوري بكل تقديم جديد إلى روم 🗒️・staff・apply・log.

6. تصميم سينمائي فخم (Design Aesthetics):

   • تم تصميم بانر ثلاثي الأبعاد خاص بـ NOVARA RF - FIVEM ROLEPLAY TICKET SYSTEM.

🚀 طريقة التشغيل (How to Run)

الطريقة السهلة (Windows):

اضغط مرتين على ملف start.bat وسيقوم بتشغيل البوت تلقائياً!

أو عبر الطرفية (Terminal):

npm start

⚙️ أوامر السلاش (Slash Commands)

• /setup-ticket [channel] : إرسال بانل التيكت الرسمي في أي روم تختاره.
• /ticket-add <utilisateur> : إضافة عضو إلى التيكت.
• /ticket-remove <utilisateur> : إزالة عضو من التيكت.
• /ticket-rename <nom> : إعادة تسمية روم التيكت.
• /ticket-close [raison] : إغلاق التيكت مع تحديد السبب.

📁 ملفات المشروع (File Structure)

• index.js : نقطة البداية وتشغيل البوت وتسجيل الأوامر.
• config.js : إعدادات السيرفر، الرتب، الكاتيجوريات وروابط اللوقات.
• database.js : نظام تخزين وحفظ أرقام التيكت وحالاتها.
• transcript.js : محرك إنشاء ملفات الـ HTML الفخمة للـ Transcripts.
• handlers/ticketCreate.js : معالج فتح التيكت وضبط الصلاحيات الصارمة.
• handlers/ticketActions.js : معالج الأزرار (إغلاق، استلام، إضافة عضو).
• commands/ticketCommands.js : تسجيل ومعالجة أوامر السلاش.
• deploy-panel.js : سكريبت فوري لنشر البانل بضغطة زر.
• banner.jpg : الصورة الرسمية لبانل التيكت.